Documento legal
Política de Privacidad
Última actualización: 15 de junio de 2025
En Zipa tratamos su información personal con el mismo cuidado con que tratamos las conversaciones que mantenemos. Esta política describe qué datos recopilamos, por qué lo hacemos y cómo los protegemos, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.
1. Responsable del tratamiento
Zipa, con domicilio en Avenida 6N #24-58, Granada, Cali, Valle del Cauca, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web. Puede contactarnos por correo electrónico en [email protected] o por teléfono al +57 602 385 76 14.
2. Datos que recopilamos
A través del formulario de contacto
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Contenido del mensaje (opcional)
A través de cookies y tecnologías similares
- Datos de navegación y páginas visitadas (analytics)
- Dirección IP y tipo de navegador
- Preferencias de cookies guardadas en localStorage
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Responder a sus consultas y coordinar sesiones de consultoría
- Mantener comunicación relacionada con los servicios contratados
- Mejorar la experiencia de navegación en este sitio web (analytics)
- Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia
4. Base legal del tratamiento
- Consentimiento: cuando envía el formulario de contacto y acepta esta política
- Interés legítimo: para analytics de uso del sitio web
- Ejecución de contrato: cuando se prestan los servicios de consultoría contratados
5. Tiempo de conservación
Conservamos los datos de formularios de contacto durante un máximo de 24 meses desde el último contacto. Los datos de clientes activos se conservan durante la vigencia del servicio y hasta 36 meses después de su finalización, conforme a la normativa colombiana aplicable.
6. Compartición de datos
Zipa no vende ni comparte datos personales con terceros con fines comerciales. Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio (por ejemplo, herramientas de analítica), sujetos a acuerdos de confidencialidad
- Cuando lo exija una autoridad competente colombiana en el marco de la ley
7. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al nivel de riesgo para proteger sus datos, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a información personal y revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad.
8. Cookies
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros. Para más información sobre los tipos de cookies que usamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.
9. Sus derechos
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda
- Revocar la autorización de tratamiento en cualquier momento
- Acceder gratuitamente a sus datos personales
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor ha compartido datos con nosotros, le pedimos nos informe a la brevedad.
11. Enlaces externos
Este sitio puede incluir enlaces a recursos o plataformas externas. Zipa no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios terceros.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. En caso de cambios relevantes, lo comunicaremos mediante un aviso en este sitio. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +57 602 385 76 14
- Dirección: Avenida 6N #24-58, Granada, Cali, Colombia